ترك برس 

"مساعدة"، هو اسم الموقع الإلكتروني الجديد الذي أطلقته المفوضية العليا للاجئين التابعة للأمم المتحدة UNHCR لخدمة اللاجئين في تركيا، وهو ناطق باللغات العربية والإنجليزية والفارسية والتركية.

 ويهدف الموقع لمساعدة اللاجئين في تركيا، التي تستضيف أكبر عدد لاجئين في العالم.

وأشارت المفوضية في بيان صدر عنها إلى وجود أكثر من ثلاثة ملايين لاجئ سوري مسجل رسمياً في تركيا، بالإضافة إلى 300 ألف لاجئ من جنسيات أخرى مختلفة مسجلون لدى المفوضية.

 ويركز الموقع على الموضوعات الأكثر أهمية بالنسبة للاجئين في تركيا من السوريين وغيرهم، مثل كيفية التسجيل كلاجئ مع المفوضية، وإعادة التوطين، والأمور التي يحتاجها اللاجئون لمعيشتهم كالتعليم، وسبل العيش، وكيفية الحصول على المساعدة الطبية والنفسية، وحتى الأمور الاجتماعية والمدنية من تسجيل ميلاد وزواج وطلاق وما شابه، بالإضافة إلى التعريف بالاستشارات التي تقدمها المفوضية للاجئين.

وأوضح أنه يمكن للاجئين في تركيا، الوصول بسهولة للمعلومات اللازمة عن حقوقهم وواجباتهم في البلد المضيف، والخدمات المقدمة لهم، عبر الموقع من خلال الرابط التالي:

http://help.unhcr.org/turkey/.

ويضاف هذا الموقع الجديد في مكتب المفوضية في تركيا، إلى شبكة مواقع "مساعدة" للمفوضية حول العالم. 

وقال نائب ممثل المفوضية في تركيا باولو أرتيني، إن الموقع سيسهل من تواصل المفوضية مع اللاجئين، وسيسهل توفير المعلومات الأساسية بالنسبة لهم.

ويذكر أن معظم اللاجئين السوريين المتواجدين على الأراضي التركية يعانون من صعوبة التواصل مع المؤسسات الحكومية التركية بسبب عامل اللغة من جهة، وبسبب جهلهم بالإجراءات الرسمية من جهة أخرى، ما يعرضهم للوقوع في يد المحتالين ومزوّري وثائق المعاملات، والتعرّض كذلك للمساءلات القانونية نتيجة ذلك.

هذا ويشكل موقع "مساعدة"، مع الموقع الرسمي للمفوضية في تركيا، وموقع (results)، الذي ينشر المعلومات المحدثة بخصوص ملفات اللاجئين، منصة افتراضية للمفوضية في تركيا.